【東灘区 口コミ3選】屋根修理をお願いするなら、どこがいいんだろう？ ―実際にご依頼いただいたお客様のお声から考えてみました

こんにちは、街の屋根やさん明石・神戸店です。
ブログをご覧頂きありがとうございます🌸

「屋根が古くなってきた気がするけれど、どこに相談したらいいのかわからない」
「雨漏りが心配だけど、業者さんとやりとりするのが初めてで不安」
――神戸市東灘区にお住まいの方から、こうしたお悩みをよく耳にします。

屋根の工事は、日常生活の中で何度も経験するものではありません。
だからこそ
「どんな人が家に来るのか」
「本当に信頼して任せられるのか」
といった不安がつきものです。

今回は、実際に街の屋根やさん明石・神戸店へご依頼くださった東灘区のT様、M様、F様、3名様の口コミ3選として、それぞれの工事の経緯やご感想をじっくりとご紹介していきたいと思います。
アンケートの回答部分は、お客様がお書きくださった言葉をそのまま掲載しています。これから屋根修理業者を探される方にとって、少しでも判断材料になれば嬉しく思います。

ケース1：T様（東灘区）｜古くなった屋根の補修・カバー工事

まず一人目にご紹介するのは、屋根補修工事と屋根カバー工事をご依頼くださったT様です。

T様がリフォームを考え始めたきっかけは、とてもシンプルなものでした。
長年住んでいるお家の屋根が古くなってきたと感じられたことが、すべての始まりだったそうです。
特別な不具合が出ていたわけではなくても、
「そろそろ屋根のことを考えないといけないな」
と感じるタイミングは、住宅にお住まいの方なら誰しも訪れるものかもしれません。

業者探しの方法として選ばれたのはインターネットでした。今の時代、多くの方がまずスマートフォンやパソコンで検索をして、会社の情報を集めるところから始めます。
T様も同じように、ネットで「街の屋根やさん明石・神戸店」にたどり着いてくださいました。

ただし、ネットで見つけたからといってすぐに安心できるわけではありません。
T様ご自身も振り返って、
「業者さんになじみがないので」
不安を感じていたと正直にお答えくださっています。
これは決して特別なことではなく、初めて依頼する会社に対しては誰もが多かれ少なかれ感じる感覚だと思います。

そんな中でお問い合わせの決め手になったのが、当店のホームページでした。
会社の情報や施工実績をきちんと発信しているかどうかは、初めての方が安心して連絡できるかどうかを左右する、とても大切なポイントなのだと改めて感じさせられます。

実際にご自宅へお伺いした担当者について、T様は「よかった」と一言で率直にお答えくださいました。
短い言葉の中に、ホームページで感じていた期待と、実際に担当者と対面してみての安心感が重なっている様子がうかがえます。

T様のアンケート回答

ケース2：M様（東灘区）｜小さな工事にも丁寧に対応、漆喰詰め直しから雨漏り修理まで

二人目にご紹介するM様は、漆喰詰め直し、雨漏り修理、屋根補修工事という複数の工事をご依頼くださいました。

屋根修理の相談をする中で、多くの方が気になるのが
「そもそも自分の家のような小さな工事でも、きちんと引き受けてもらえるのだろうか」
という点ではないでしょうか。
工事の規模が小さいと、業者によっては敬遠されてしまうこともあります。

M様も他社との比較はされなかったとのことでしたが、その理由を
「小さな工事でもうけて下さってたすかりました」
と語ってくださっています。
この一言には、規模の大小にかかわらず真摯に向き合ってほしいという、お客様の切実な思いが表れているように感じます。

当初、リフォームを依頼する会社に対してどんな期待を持っていたかを伺うと、
「どんな方が来られるか心配でしたがとてもよい方が来て下さってよかったです」
という答えが返ってきました。
工事の技術的な内容以前に、
「誰が家に来てくれるのか」
という人柄への安心感が、依頼する側にとってどれだけ大きな意味を持つかがよく伝わってくるお言葉です。

工事をご依頼いただいた決め手についても、飾らない言葉で
「工事をして下さったからです」
とお答えくださいました。
この言葉の背景には、他社では対応してもらえなかった、あるいは対応を渋られたという経験があったのかもしれません。
だからこそ、しっかりと工事を引き受けてくれたこと自体が、M様にとって何よりの決め手になったのだと思います。

工事が終わった後の感想を伺うと、
「いい方が来て下さってよかったです」
と改めて担当者への感謝の言葉をいただきました。
そして、周囲の方に紹介するとしたら何と伝えるかという質問には、
「小さな工事でもすぐに対応して下さりきれいにして下さいました」
というお言葉を頂戴しています。

ケース3：F様（東灘区）｜棟板金からの雨漏りを確実に。施工写真付きでご紹介

三人目にご紹介するF様は、屋根補修工事、棟板金交換、雨漏り修理をご依頼くださいました。

雨漏りというトラブルは、放置すればするほど建物内部への被害が広がってしまう可能性があるため、多くの方が「確実に直してほしい」という切実な思いを抱えていらっしゃいます。

F様も当初の期待として、まさに「確実な修理」という言葉を挙げてくださいました。

数ある業者の中から「街の屋根やさん明石・神戸店」を選んでいただいた決め手は、
「評判が良さそうだったので」
というものでした。
実際に工事を依頼する前の段階で、会社の評判や口コミを参考にされる方は非常に多く、これまでの実績や周囲の評価が新たなご依頼につながっていくのだと、こうしたお言葉を頂くたびに実感します。

工事を終えての感想として、F様は「スムーズでした」と簡潔に、しかし確かな満足感を込めてお答えくださいました。

棟板金交換の様子を写真とともに振り返ります

F様邸で行った棟板金交換工事について、実際の施工の流れを写真とあわせてご説明します。
屋根の上で普段どんな作業が行われているのか、あまり見る機会がないという方も多いと思いますので、ぜひ参考にしてみてください。

工事写真

既存の棟板金を撤去雨漏りの原因となる棟部分を解体し、内部の状態を確認しましたまずは雨漏りの原因となっていた棟板金を丁寧に取り外します。

棟板金を撤去すると、普段は見えない内部の貫板や防水状態を確認することができます。
今回の現場でも、長年雨風にさらされていたことで貫板に劣化が見られ、このままでは雨水が浸入しやすい状態となっていました。

雨漏りを根本から改善するためには、表面だけを補修するのではなく、内部までしっかり確認して必要な部材を交換することが大切です。

新しい貫板を設置劣化した貫板を交換し、棟板金を固定する下地を新しくしました。

既存の貫板を撤去した後は、新しい貫板を設置します。
貫板は棟板金を固定するための大切な下地材です。
この部分が腐食してしまうと釘が緩み、棟板金の浮きや飛散、さらには雨漏りの原因となることがあります。
今回は新しい貫板をしっかり固定し、屋根の耐久性と防水性を回復させました。

見えなくなる部分だからこそ、丁寧な施工が屋根を長持ちさせるポイントです。

新しい棟板金を取り付けて工事完了

新しい棟板金を取り付け、雨漏りの不安を解消しました。
最後に、新しい棟板金を取り付けて仕上げを行います。
棟板金は屋根の頂上部分を保護し、雨水の浸入を防ぐ重要な役割があります。
板金同士の重なりや固定方法にも注意しながら施工することで、防水性だけでなく耐風性も向上しました。
施工後は見た目もきれいになり、雨漏りの心配がない安心できる屋根へと生まれ変わりました。

棟板金は、屋根の中でも特に風雨の影響を受けやすい部分です。
定期的な点検を行っておくことで、雨漏りや台風による飛散といった大きなトラブルを未然に防ぐことができます。F様のケースのように、
「確実な修理」
を求めて早めにご相談いただくことが、結果的に住まい全体を長持ちさせることにもつながっていきます。

東灘区 口コミ3選から見えてきたこと

ここまで、神戸市東灘区にお住まいのT様、M様、F様、3名のお客様による口コミ3選をご紹介してきました。
工事内容も、屋根の補修やカバー工事、漆喰の詰め直し、棟板金の交換、雨漏り修理と、それぞれ異なっています。
けれども、3つのエピソードに共通して流れているものがあるように思います。

それは、
「どんな会社なのか」
「どんな人が来てくれるのか」
という、工事そのもの以前の不安に、きちんと寄り添えているかどうかという点です。

T様は業者になじみがない不安をホームページの情報で埋めてくださり、M様は小さな工事でも敬遠せず引き受けてくれたことに救われたとおっしゃり、F様は評判を頼りに確実な修理を託してくださいました。

「街の屋根やさん明石・神戸店」では、こうしたお客様の声を励みに、これからも東灘区をはじめとする地域の皆様の屋根に関するお悩みに、工事の規模を問わず一件一件丁寧に向き合っていきたいと考えています。
屋根の状態が気になっている方、雨漏りでお困りの方、あるいはまだ具体的な症状はなくても「そろそろ点検しておいた方がいいのかな」と感じている方も、どうぞお気軽にご相談ください。

屋根修理・雨漏り修理・その他リフォーム関係をご検討の方は、街の屋根やさん明石・神戸店まで無料相談・現地調査をご利用ください。