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近年、訪問販売によるリフォーム詐欺が近年増加しており、多くの方が被害に遭っています。

訪問販売リフォームの落とし穴

近年、訪問販売による屋根点検商法やリフォーム詐欺が増加しています。
これは、業者が突然自宅を訪れ「屋根が壊れている」「雨漏りの危険がある」などと消費者の不安を煽り、高額な工事契約を結ばせる手法です。

2025年2月19日付の神戸新聞朝刊によると、京都府警は芦屋市のリフォーム会社で実質的に経営トップの立場にあったS容疑者（33）を特定商取引法違反で逮捕しました。
同容疑者は「弁護士と相談してから話す」と供述していますが、会社の収益約2億8千万円のうち6500万円を受け取っていたことが判明しており、業界の深い闇が浮き彫りになっています。
※容疑者名のみブログ執筆者の責任においてイニシャルにしております。

訪問販売リフォームの問題点

このような訪問販売商法が問題視される理由はいくつかあります。

１、消費者の知識不足を悪用

多くの人は屋根の状態について専門知識を持っていません。
そのため「瓦がズレている」「雨漏りのリスクが高い」と言われると、事実であるかのように錯覚し、業者の言葉を信じてしまう傾向があります。
特に高齢者は「家が壊れる」と聞くと不安を覚え、冷静な判断ができなくなるケースが多いです。

２、その場での契約を強要

悪質な業者は、「今なら特別に割引できる」「今日中に契約しないと修理が間に合わない」と急かして契約を結ばせようとします。
考える時間を与えず、冷静な判断を妨げることで、高額な契約を成立させるのです。

３、適正価格を知る機会がない

屋根の修理費用は業者によって異なり、適正価格を把握することが困難です。
相場を知らないまま契約すると、必要以上の高額請求をされる可能性があります。
さらに、「見積もり無料」と言われても、後で強引に契約を迫られるケースもあります。

４、法規制の抜け穴を利用

特定商取引法は訪問販売に一定の規制を設けていますが、悪質業者は契約書を渡さなかったり、巧妙な手口で消費者の判断を鈍らせることで法律の抜け道を突いてきます。

具体的な手口と事例

🚨虚偽診断による不安の増幅

業者は屋根の状態を確認したふりをし、あたかも大きな問題があるように伝えます。
「放置すると家全体が傷む」「地震が来たら危険」といった脅し文句を使い、早急な修理を迫るのが特徴です。

🚨わざと破損させる行為

点検時に業者が意図的に屋根の一部を破損させ、その部分を指摘しながら「このままだと大変なことになる」と契約を迫るケースもあります。

🚨消費者の判断力を奪う手口

「今なら安くできる」「すぐに工事をしないと取り返しがつかない」と焦らせることで、冷静な判断をさせないのが常套手段です。
また、「他の業者に頼むともっと高額になる」といった比較の余地を与えない営業トークも使われます。

被害を防ぐための対策

✅突然訪問してくる業者を信用しない

知らない業者が突然訪ねてきた場合、その場で点検や契約を依頼しないことが重要です。
訪問販売業者の多くは悪質なケースが多いため、信頼できる業者を自分で探すのが賢明です。

✅相見積もりを取る

屋根工事が必要だと感じた場合は、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。
価格や提案内容を比較することで、不当に高額な請求を避けることができます。

✅契約は慎重に、書類の控えを必ずもらう

契約書の内容をよく読み、納得できない場合はすぐにサインしないようにしましょう。
また、契約書の控えをもらい、後々のトラブルを防ぐための証拠として保管しておくことが重要です。

✅消費者センターに相談する

怪しい業者に遭遇した場合や、不安に感じた場合は消費者ホットライン（188）や自治体の相談窓口に連絡し、アドバイスを受けることをおすすめします。

 

まとめ

訪問販売によるリフォーム詐欺や屋根点検商法は、消費者の無知や不安を利用した悪質な手法です。
今回の事件を通じて、その問題の深刻さが改めて浮き彫りになりましたが、被害を未然に防ぐためには消費者自身が慎重に対応することが不可欠です。
突然の訪問に応じず、契約前に十分な検討をすることが、トラブルを防ぐための最も重要なポイントです。

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